Dette gjør du hvis du får biltrøbbel i Europa
Det er lett å føle seg hjelpeløs hvis bilen stopper langt hjemmefra. Slik kan du få hjelp hvis uhellet er ute på Europa-ferien.
Bilferie er et fint alternativ til fly for deg som liker å reise sakte. Du kan forflytte seg mer eller mindre som du vil og kommer tettere på omgivelsene. Samtidig er det alltid en viss risiko forbundet med bilkjøring. Man kan få problemer med bilen, bli utsatt for tyveri eller komme ut for noe enda verre, som en kollisjon.
– Hvis noe uforutsett skjer, er første bud å sikre at du og andre trafikanter ikke utsettes for fare: På med refleksvesten, sett ut varseltrekant og få bilen så langt unna veibanen som mulig. I tillegg bør du kunne førstehjelp, sier produktutvikler Espen Johansen i Gjensidige.
Det neste du bør gjøre er å kontakte forsikringsselskapet ditt. De kan hjelp både gjennom bil- og reiseforsikringen.
– I Gjensidige gjelder bilforsikringen i Europa med unntak av Russland, Hviterussland og Kosovo. I tillegg dekkes den europeiske delen av Tyrkia. Reiseforsikringen gjelder i hele verden, bortsett fra når Utenriksdepartementet har utstedt et reiseråd for et land eller et område, sier Johansen.
Veihjelp i hele Europa
Alle kaskoforsikringer i Gjensidige inneholder veihjelp. Administrerende direktør Tommy Uttakleiv i bilbergingsselskapet REDGO (tidligere Falck) opplyser at veihjelp sikrer deg assistanse i nær sagt alle situasjoner som kan oppstå på bilturen i Europa:
- Du får hjelp av bergingsbil på stedet
- Hvis det er nødvendig, blir bilen din fraktet til verksted for reparasjon
– Har du veihjelp gjennom forsikringen i Gjensidige og trenger assistanse, ringer du +47 915 03 100. Telefonen er bemannet døgnet rundt av operatører som sørger for at du får hjelpen du trenger, sier Uttakleiv.
Han opplyser videre at alle kaskoforsikringer i Gjensidige inneholder veihjelp. Veihjelp sikrer deg assistanse i nær sagt alle situasjoner som kan oppstå langs veien:
- Du får hjelp på stedet av bergingsbil
- Bilen din blir fraktet til verksted hvis nødvendig
Fortsett ferien i leiebil
Det er kjedelig hvis ferien stopper opp fordi bilen må på verksted. Med Gjensidiges forsikringer Bil Pluss eller Bil Kasko kan du få dekket leiebil i inntil 30 dager hvis det blir for lenge å vente på at bilen skal bli klar. Dette gjelder på bilturer utenfor Norden hvis bilen er forsikret med Bil Kasko. Har du Bil Pluss, dekkes også reiser i Norden.
Les også: Dette må du vite om bilferie i Europa
Leiebil og hotell
Hvis bilen din ikke kan repareres på stedet, men må på verksted, kan du få leiebil og hotell gjennom forsikringen i ventetiden. Dette blir dekket av forsikringen, også i situasjoner der den ikke dekker selve årsaken til at bilen din stoppet.
– Men selve verkstedregningen tar vi bare når skaden dekkes av forsikringen, presiserer Espen Johansen.
Når Gjensidige ordner leiebil, gjelder bilforsikringen du har i selskapet også for denne. Det betyr at de samme vilkårene (egenandel, bonustap etc.) gjelder for leiebilen som for din egen bil.
– Leier du bil etter et uhell uten å involvere oss, er det leiebilselskapets forsikring som gjelder. Dette er enda en god grunn til å kontakte oss umiddelbart når du trenger hjelp, påpeker Johansen.
Finner løsninger
Ingen situasjoner er like. Derfor vil forsikringsselskapet forsøke å finne den beste løsningen i hvert enkelt tilfelle (innenfor rammene forsikringen gir).
– Tar det lang tid å få bilen klar, kan vi for eksempel avtale at du kjører leiebil til flyplassen og tar fly hjem. Vi dekker utgifter utover det den planlagte hjemreisen i bil hadde kostet deg. Bilen din blir transportert hjem når den er reparert, sier Johansen.
Han legger til at mange foretrekker å vente på sin og heller benytter ventetiden til å kjøre litt rundt i leiebil.
Grønt kort
Skal du kjøre egen bil i utlandet, kan det hende at du trenger grønt kort, som beviser at bilen har ansvarsforsikring. Enkelte land i Øst-Europa og på Balkan krever dette.
MC, campingvogn og bobil?
I det store og hele virker forsikringene for motorsykkel, campingvogn og bobil på samme måte som bilforsikringen. Men hvis du har forsikringen Bobil Pluss eller Campingvogn Pluss, får du Gjensidiges feriegaranti.
– Feriegarantien kan gi deg inntil 1 500 kroner per dag i inntil 14 dager hvis en skade på bobilen eller campingvognen fører til ferien må avlyses. Pengene kan du bruke til å leie en annen bobil eller campingvogn, ta inn på hotell eller lignende, forklarer Johansen.
Vilkår for feriegarantien: Den planlagte turen må ha en varighet på minst én uke, og skaden må være dekket av bilforsikringen.
Forskjell på eid og leid bil
Bilforsikringen følger bilen og ikke deg som sjåfør. En leiebil må derfor ha egen forsikring for at den skal gjelde ved skader på bilen, andre kjøretøy eller personer. Reiseekspert Lene Kristine Wold Hasler i Gjensidige forteller at mange føler seg presset til å kjøpe ekstra forsikringer når de skal hente leiebil.
– Det er lett å bli skremt av den høye egenandelen selskapene opererer med. Før du kjøper en ekstra forsikring er det smart å sjekke reiseforsikringen. Gjensidige dekker egenandelen med et ubegrenset beløp hvis du har Reise Pluss, som er vår beste reiseforsikring. Har du standardforsikringen Reise, finner du beløpet vi dekker i forsikringsavtalen din, sier hun.
Reiseforsikringen er også kjekk å ha hvis et uhell fører til at du blir forsinket til et annet transportmiddel, som ferge eller fly.
– Forsikringen dekker inntil 25 000 kroner for hver person som er forsikret, og pengene brukes til å innhente forsinkelsen, for eksempel ved hjelp av nye flybilletter, forklarer Hasler.
Innbrudd i bilen
Reiseforsikringen dekker også gjenstander som blir stjålet fra bilen. Det er ingen øvre grense på det samlede erstatningsbeløpet for reisegods (gjelder Gjensidiges forsikring Reise Pluss). Likevel er det et tak på 40 000 kroner per gjenstand. Har du en veske, sykkel, kamerautstyr, smykker eller en klokke og så videre som er verdt mer, bør du kjøpe en egen verdigjenstandsforsikring.
– For øvrig skal verdisaker som for eksempel telefoner, nettbrett, kontanter og andre tyveriutsatte gjenstander oppbevares i låst separat oppbevaringsrom uten innsyn, som hanskerom, bagasjerom eller takboks når du forlater bilen, sier Hasler. Hun peker i tillegg på at et tyveri kan få flere konsekvenser enn det økonomiske tapet.
– Ofte får man mye bryderi etter et tyveri. Politianmeldelse og innkjøp av nødvendige ting kan ta tid og koste krefter. Kanskje må bilen på verksted? I tillegg kan det være tungvint å ordne med nye reisedokumenter, pass og så videre. Og så er det opplevelsen i seg selv – at noen har brutt seg inn og tatt dine ting. Mange finner ut at dette er svært negativt for ferieopplevelsen, sier Hasler.