Lounge hvis flyet blir forsinket
Med reiseforsikring hos oss får du tjenesten SmartDelay+, som gir deg tilgang til flyplasslounge hvis flyet ditt blir forsinket.
Husk å registrere flyreisene dine hos SmartDelay+ minst to timer før avreise.
Hva er SmartDelay+?
Tjenesten gir deg tilgang til flyplasslounger over hele verden, hvis flyet ditt blir mer enn 1 time forsinket. I loungen kan du og reisefølget ditt, på inntil fire personer, slappe av med mat og drikke. Hvis flyplassen ikke har lounge, får du 40 euro per person.
De fleste loungene tilbyr:
- Gratis mat, snacks og drikke
- Gratis Wifi og ladestasjoner
- Konferanse- og jobbfasiliteter
SmartDelay+ er ikke inkludert i reiseforsikringen du har via jobb.
Husk å registrere flyreisene hos SmartDelay+
- Du må ha registrert turen på nettsiden til SmartDelay+, minst to timer før planlagt avreise.
- Legg inn navnene på de du reiser sammen med.
- Husk å registrere alle flyturene på reisen din, både tur, retur og mellomlandinger.
- Det er lurt å registrere deg hos SmartDelay+ med en gang du kjøper reisen, så glemmer du det ikke.
- Når du registrerer reisen må du oppgi et kodeord – det finner du ved å logge inn.
Hvis du har bestilt flyreisen hos charterselskapene TUI, Apollo eller Ving, får du ikke tilgang til lounge via SmartDelay+.
SmartDelay+ gjelder for alle flygninger med flyselskaper som gir oppdatert informasjon om forsinkelser. Dette gjelder nesten alle flygninger, med unntak av noen charterselskaper slik som TUI, Apollo og Ving.
Når du skal registrere reisen din hos SmartDelay+, vil det ikke være mulig å registrere reiser med disse charterselskapene.
Ja, du må registrere barn som er med på reisen. Hver enkelt lounge har egne retningslinjer i forhold til om barn har adgang. Hvis loungen ikke aksepterer barn, anbefaler vi at du velger utbetaling som kompensasjon når du registrerer flyreisen din. Alle i reisefølget må velge samme type kompensasjon (lounge eller utbetaling).
Hva skjer hvis flyet blir forsinket?
Hvis flyet ditt er forsinket med 60 minutter eller mer, vil du automatisk få en SMS med lenke til loungekupongen og en e-post med informasjon om loungetilgangen din. Du som har registrert reisen får kuponger for hele reisefølget.
Hvis flyplassen ikke har lounge, vil du få en sms med bekreftelse for utbetaling. PayPal sender deg så instruksjoner om hvordan du får utbetalt pengene. Du som har registrert reisen må gi pengene videre til dine medreisende.
Forsinkelsen må bli offisielt kunngjort av flyselskapet og rapportert via flydataselskapet FlightStats.
Få kompensasjonen du har krav på med Airhelp
AirHelp er et selskap som spesialiserer seg på å gi deg kompensasjonen du har juridisk krav på, hvis flyet ditt er forsinket.
Du kan kreve kompensasjon for et forsinket fly i henhold til Flykompensasjonsforskriften EC 261/2004. Hvis flyet ditt er forsinket med mer enn 3 timer, kan kompensasjonen utgjøre opp til €600.
Dette beløpet er underlagt AirHelps serviceavgift som utgjør 35 % av den totale kompensasjonen.
Hvis du ønsker å bruke denne tjenesten, kan du huke av for dette når du registrerer reisen din hos SmartDelay+.
AirHelp har den mest pålitelige samlingen av informasjon om flyvninger i verden, og det er denne informasjonen som blir brukt til å sjekke om du har krav på kompensasjon.
AirHelp vil kontakte deg om du har krav på kompensasjon, men du har også mulighet til å sjekke selv.
Les mer om reiseforsikringene våre
Reiseforsikring
Med reiseforsikring hos oss er du og tingene du har med deg forsikret hver dag, hele året. Reise Pluss er en av markedets beste reiseforsikringer og gjelder på alle små og store turer, både i inn- og utland.
Reise Ung
Reise Ung er for deg som er mellom 18 og 34 år. Forsikringen har tilsvarende dekninger som vår beste reiseforsikring, Reise Pluss – til en ekstra god pris.